注重彩票营销 热心服务彩民
06951投注站 王新建
两年前，06951投注站在品德超市一角开业了。建站初期，在较长的时间内没有形成固定的彩民群体，为了扩大本站的影响，争取更多的彩民到我站买彩票，我们主动走出去，到周边的小区、企业等单位去散发体彩宣传资料，让人民了解体彩从而来购买体彩。同时，市局领导亲自来我投注站给我们分析我们投注站的利弊，并带领我到其他销售额较高的投注站去学习先进经验，取长补短，给我们讲解彩票专业知识及销售技巧，从而让我们的站点逐步走上了轨道。
在家人的支持和市局领导的指导、帮助下，三个月后，我前后投资一万多元，把投注站从超市搬到超市隔壁40多平方米的门面房，前后投资一万多元，制作了各种玩法的走势图和醒目的门头，信心十足地建起了体彩专营店。在专营店的基础上还制定了“软硬兼施”的销售方案。
一、“软”就是服务态度上要软
1.热情服务，耐心解答，延长营业时间。在建站初期，周围的人对彩票还停留在好奇之中，问的人多，买的人少。不管是只问不买的，还是问了半天只买一注的，我们都耐心解答，直到他们满意为止。为了做到方便彩民购票，我投注站从早6：30一直销售到晚上10：00，使彩民可以在早上晨练直到晚上逛街随时都能买到彩票。
2.诚实守信。做生意要诚实守信，彩票销售更要诚实守信。因为彩票销售是特殊行业，诚实守信更为重要。在销售即开型“顶呱刮”彩票时曾经有一名彩民没看清楚把一张中奖的彩票扔掉了，我站销售员看到后立即追了上去，把中奖奖金交给彩民，那名彩民感动得半天说不出话来，把中奖奖金又换成“顶呱刮”彩票带回家去刮了。
3.与彩民广交朋友。我们一直坚信真心可以换真心，用真诚和热情来吸引和留住彩民。一般彩民临时有个不方便的事情，我们都给予他们力所能及的帮助，让彩民感觉进了我的投注站就象到了家里一样亲切。
4.具有彩票销售的职业道德。高频彩票上市之初，有个并不富裕彩民看中梅花8且连续买了多期未中后，说看好下期开梅花8，拿出万元准备购买大额票，我们赶紧给他讲高频彩票方面的知识，使这名彩民有了一颗平常心。结果当期梅花8未开出。后来这名彩民在循序渐进的购票方式下又连续买了5期，梅花8开出，该彩民一下子连本带利全部收回，赚了两千多元。他发自内心地说：“第一次见到象你这样卖彩票的人”。都说同行是冤家，但我不这样看，附近的投注站缺少宣传品都愿意到我投注站来借，新开的投注站到我这里来参观学习我们都热情接待。体彩是一项事业，靠几个人是很难做好的，只有所有投注站同心协力，才能使体彩事业更上一层楼。
二、“硬”就是销售环境上要硬
1.整洁、宽敞的环境是搞好彩票销售的前提条件。彩票销售环境的好坏直接影响彩民的投注情绪和投注信心，同时也代表体彩形象。我们把40多平方米的门面房全部重新装修用于彩票销售工作，外屋是打票区，里屋是选号、休息、交流区。时刻保持室内清洁卫生，做到窗明几净，这样的环境使彩民感觉亲切、自然，有一种在家的感觉。
2.宣传用品、彩票资料，相关咨询齐全。彩民既然选择了到我投注站购买彩票我就有义务为他们提供全面准确的服务。除了省市中心统一发放的宣传用品外，我们还根据彩民的要求自己印制了小型中奖号码统计表，定购了许多博彩报刊、书籍，购买了电脑并连上互联网，从网上及时下载关于体彩信息及有关知识，许多彩民都把我投注站当成是学习彩票知识的课堂。
3.自制购买选号工具。有一部分彩民相信运气能带来大奖，所以我投注站从广州购买模拟摇奖器，为购买高频彩票的彩民准备了扑克牌。通过这个办法又增加了选号的趣味性。
随着体育彩票玩法的不断更新，投注方式的增加，大奖的不断涌现，增加了人们对体育彩票的热情和信心。我们06951投注站凭借“软硬兼施”的方法，销售额不断增长。
我06951投注站彩票销售工作虽然取得了一些成绩，但离上级的要求还有较大差距，我感谢市局领导对我投注站关心和支持，我决心继续加倍努力，按照上级主管部门的要求，朝着进一步发展体育彩票的大路走下去，为我们的体育彩票事业作出更大贡献。
